IT Betreuung

Komplette IT Betreuung zu scharf kalkulierten Preisen

braincube AG übernimmt die Verantwortung für Ihr IT-System. Es ist uns wichtig, dass Ihr System so wenig downtime wie möglich hat. Natürlich können auch wir nicht verhindern, dass die Putzfrau einen falschen Stecker zieht, um den Staubsauger anzuschliessen. Allerdings kann ein solcher Vorfall schon mit dem Basic Abonnement leicht erkannt und Ihnen mitgeteilt werden.

Für alle Ihre Geräte stehen Ihnen folgende Online-Services zur Verfügung:

	Basic	Standard	Premium
Web-Zugriff auf Service-Status	✓	✓	✓
Fernwartungssoftware	✓	✓	✓
Tägliches Monitoring des Systems	✓	✓	✓
Alarmierung durch bc Desktop Service	✓	✓	✓
Inventarisierung des Systems	✓	✓	✓
Lizenzmanagement	✓	✓	✓
Managed Anti-Virus	✓	✓	✓
Online-Backup		10 GB	25 GB
Recovery Wiederherstellen von Daten exkl. Hardware		✓	✓
Defragmentierung der Festplatte		Monatlich	Wöchentlich
Bereinigung von temporären Dateien und Eventlogeinträgen		Monatlich	Wöchentlich
Verteilung aktueller Sicherheitsupdates		✓	✓
Hosted Anti-Spam		Standard-Umfang	Premium-Umfang
Email-Ausfallschutz		✓	✓
Hosted Email-Archiv			✓
Email-Disclaimer, Signaturen		✓	✓
MailStore – lokales Mailarchiv		✓	✓
Zentraler USB-Lock für die Desktop-Geräte		✓	✓
Flatrate für Fernunterstützung		✓	✓
Flatrate für vor-Ort-Service			✓
Inklusive CHF 99 Einrichtungsgebühr pro Gerät			✓
Hardware-Reparatur des Desktops			✓
Stundensatz für vor-Ort-Service	CHF 175.00	CHF 170.00	CHF 165.00
Betreuungs-Pauschale monatlich	CHF 29.00 pro Arbeitsplatz	CHF 49.00 pro Arbeitsplatz	CHF 99.00 pro Arbeitsplatz

	Basic	Standard	Premium
Web-Zugriff auf Service-Status	✓	✓	✓
Fernwartungssoftware	✓	✓	✓
Inventarisierung des Systems	✓	✓	✓
Monatlich detaillierter Bericht	✓	✓	✓
Lizenzmanagement	✓	✓	✓
Verteilung aktueller Sicherheitsupdates	✓	✓	✓
Managed Antivirus	Nur Server-Dateien	Auch für Ihren Mailserver	Auch für Ihren Mailserver
Monitoring des Servers	Täglich	24x7 im 15 Minuten Takt	24x7 im 5 Minuten Takt
Alarmierungsart	E-Mail	E-Mail und SMS	E-Mail und SMS
Reaktionszeit bei unternehmenskritischen Problemen	Innerhalb 8 Stunden	Innerhalb 4 Stunden	Innerhalb 2 Stunden
Defragmentierung der Festplatten in den Servern		Monatlich	Wöchentlich
Bereinigung von temporären Dateien und Eventlogeinträgen		Monatlich	Wöchentlich
Online-Backup		10 GB pro System	25 GB pro System
Recovery Wiederherstellen von Daten exkl. Hardware		✓	✓
Quartalsweises Beratungsgespräch über den IT-Status & IT-STrategie		✓	✓
Inklusive CHF 299 Einrichtungsgebühr pro Server			✓
Stundensatz für vor-Ort-Service	CHF 175.00	CHF 170.00	CHF 165.00
Betreuungs-Pauschale monatlich	CHF 129.00 pro Server	CHF 199.00 pro Server	CHF 299.00 pro Server

iOS Systeme
Feature	Gerät des Mitarbeiters	Gerät der Firma
Web-Zugriff auf Service-Status	✓	✓
Inventarisierung des Systems	✓	✓
Grundlegende Informationen	✓	✓
Fernsperrung	✓	✓
Code entfernen	✓	✓
Fernlöschen des Gerätes	✓	✓
Wi-Fi	✓	✓
E-Mail	✓	✓
ActiveSync	✓	✓
Kennwortdefinition		✓
VPN		✓
Einschränkung		✓
Installierte Apps		✓

Android Systeme
Feature	Gerät des Mitarbeiters	Gerät der Firma
Web-Zugriff auf Service-Status	✓	✓
Inventarisierung des Systems	✓	✓
Grundlegende Informationen	✓	✓
Lokalisierung	✓	✓
Fernsperrung	✓	✓
Kennwort definieren	✓	✓
Code entfernen	✓	✓
Fernlöschen des Gerätes	✓	✓
Speicherinformationen		✓
Anrufverlauf		✓
SMS Verlauf		✓
Mobile Datennutzung		✓
Installierte Apps		✓

iOS und Android Systeme
Betreuungs-Pauschale	CHF 19.00 pro Gerät monatlich	CHF 19.00 pro Gerät monatlich
Mengen-Rabatte	Ab dem 50. Client 10%, ab dem 100. Client 20%